S SICKAS Hotspot Voucher internet Layanan aktif
Ketentuan layanan

Syarat & Ketentuan Pembelian Voucher Hotspot

Ketentuan ini berlaku untuk pembelian dan penggunaan voucher hotspot SICKAS yang dikelola BUMDes SICKAS. Dengan membeli voucher, pelanggan dianggap memahami dan menyetujui ketentuan berikut.

1. Pembelian dan pembayaran

  1. Pelanggan wajib memilih paket sesuai kebutuhan dan memastikan nomor WhatsApp yang diisi benar.
  2. Kode voucher ditampilkan sebelum pembayaran dan wajib disalin/disimpan oleh pelanggan.
  3. Pembayaran dilakukan melalui kanal QRIS atau metode pembayaran yang tersedia pada halaman pembayaran.
  4. Voucher diproses setelah pembayaran terkonfirmasi berhasil oleh sistem pembayaran.

2. Masa aktif dan penggunaan

  1. Masa aktif mengikuti paket yang dipilih, misalnya 3 jam, 1 hari, 2 hari, atau 7 hari.
  2. Masa aktif mulai dihitung setelah voucher berhasil dibuat/diaktifkan pada sistem hotspot.
  3. Voucher hanya digunakan untuk akses hotspot SICKAS dan tidak dapat dipindahtangankan untuk tujuan penyalahgunaan.
  4. Pelanggan bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kode voucher setelah berhasil disalin.

3. Gangguan dan kendala teknis

  1. Jika notifikasi WhatsApp tidak terkirim, pelanggan tetap dapat melihat kode dan status melalui halaman status pembayaran.
  2. Jika pembayaran berhasil tetapi voucher belum aktif, pelanggan dapat menghubungi admin dengan membawa kode voucher atau bukti pembayaran.
  3. Gangguan jaringan, pemeliharaan, atau kendala perangkat pelanggan dapat memengaruhi kualitas akses internet.
  4. BUMDes SICKAS akan membantu pengecekan kendala sesuai jam layanan dan ketersediaan teknis.

4. Pembatalan dan refund

  1. Transaksi yang sudah berhasil dan voucher sudah aktif pada prinsipnya tidak dapat dibatalkan.
  2. Pengembalian dana dapat dipertimbangkan jika terjadi kesalahan sistem dan voucher belum digunakan, berdasarkan verifikasi admin.
  3. Biaya admin atau ketentuan dari penyedia pembayaran dapat memengaruhi proses pengembalian dana.

5. Data pelanggan

  1. Nomor WhatsApp digunakan untuk identifikasi transaksi, bantuan pelanggan, dan pengiriman informasi voucher.
  2. Data transaksi digunakan untuk kebutuhan operasional, pengecekan pembayaran, dan audit layanan.
  3. BUMDes SICKAS tidak menjual data pelanggan kepada pihak lain.
Saya mengerti, beli voucher Tanya admin